互联网服务产业发展趋势
互联网服务产业发展趋势
互联网服务走过了十年,从目前发展状态看,呈现新概念应用、服务向纵深发展和横向扩展三大发展态势。
一、概念创新
新概念不断推出和应用是推动互联网服务发展的重要动力,目前,以WBB2.0为主导的服务模式创新依然活跃,比如,视频、威客、掘客、社会网络、分类信息等等网站不断有创业者进入。这些新概念主要是采用“拿来主义”的方式从西方照搬,商业上的营利模式尚不清晰,前景也不明朗,风险很大。
二、纵深发展
互联网服务向纵深发展主要有两个方面,一为产品、服务的深化,一为服务专业化。
在产品、服务的深化方面,大多网站都在根据市场需要,或优化产品和服务提高客户满意度,或者推出新的产品和服务,全方位满足客户需要,提高产品和服务的附加值。比如,阿里巴巴在交易平台的基础上,推出支付保系统,并着手企业管理信息系统开发,几大人才招聘网站推出猎头、人才评测等服务等等。
在服务专业化方面,互联网手段向传统行业渗透日益深入,突出表现在行业服务网站不断发展,和综合性商务网站服务走向专业化两个领域。目前,随着行业竞争的加剧,传统产业信息化进程加快,诸如餐饮、旅游、农业等网络服务正在蓬勃兴起;另外,为了凸现行业的专业特性,综合性商务网站的服务也从泛化向专业化过渡,比如阿里巴巴行业网站的不断推出,新浪不断实施的专业频道外包等。
三、横向扩展
为增强竞争力,扩大规模,业务的横向扩展成为当前网络服务企业密切关注的问题。无论是综合性门户,还是综合性交易平台,亦或垂直行业门户都在紧锣密鼓的实施着外部“和纵连横”与内部的“拾遗补缺”。例如,网站间不断的兼并如(雅巴合并、网胜的百网计划),新频道、新栏目的推出(如新浪、网易等分类信息频道),业务整合转型(百度进军新闻领域)、诸多单纯的交易平台向商务门户的转化等。