没有礼节，便成为电脑化时代的怪物
数字时代的真正的人才应该是什么样人的呢? 最近，我们的社会开展新知识运动，试图培育新时代的崭新的人才。但是，很多人对新时代的人才概念仍然模糊不清，把握不住选择什么样的人为新时代的人才。说来也难怪，因为看一个人只掌握了尖端信息技术，不能因此断定他就是优秀的新时代人才。
“尽管我在MIT工业大学接受到了非常出众的工学技术，可在最关键的人际关系领域里却一无所长，没有学到任何东西。”
这是美国硅谷著名的风险企业经营家斯蒂文?凯西先生说的一句话。MIT工业大学毕业后，凯西先生在硅谷先后创立四个IT企业（信息企业），以四十岁的年龄成功地登上了最高经营阶层的宝座。他在一次最高经营阶层早餐恳谈会上强调指出：
“要在IT领域获得成功，关键的因素不在于技术，而在于出众的人际关系。如果现在让我在工学技术和人际关系技巧方面重新选择的话，我会毫不犹豫地选择人际关系技巧的。”
要在IT领域站住脚，首先要掌握处理好人际关系的技巧，凯西先生的这一忠告对我国的风险企业家再合适不过。目前，我国的风险企业界正在争先恐后地去发现、挖掘、聘请优秀人才。以前各企业聘请人才的标准是以挑战精神、工作积极性、信息技术、创新意识等内容为核心因素。现在则更注重职业道德、信赖程度、集团意识、服务态度、人际关系等因素。
别看有些人在操作电脑方面出类拔萃，可如果他没有掌握待人接物的技巧，却很难得到组织的提拔重用。如果这些人心术不正，那么往往抓住企业的某种弱点攻击企业、出卖企业。于是，社会上将那些只懂电脑不懂职业道德、不遵守企业规矩的人称为“电脑怪人”；还有，将那些利用电脑损害他人利益的人称为“电脑恐怖分子”。这些人不仅在公司内部制造事端，而且与顾客也经常发生摩擦。我们怎能把这些人视为二十一世纪的人才呢?
在我国，信息教育已经全面推开，并往纵深发展，可是，在信息化时代不可缺少的人文道德教育被一直忽略，没人予以重视。我们急需培养德才兼备的人才，即既有独立工作能力，又有团结合作精神的人才；既有高超信息技术，又有良好人际关系的人才。眼下，我们的社会急需的不是“电脑怪物”，而是真正名副其实的“电脑人才”。
美国一家世界著名的经营咨询机构曾对全世界最负盛誉的33名最高经营者（CEO，即首席执行官之意――译者注）的个性进行了一番研究。研究结果表明，他们都有一个共同点，那就是都具有卓越的“人性资源管理能力”。
对实业家来说，最宝贵的财产莫过于人。经营学上管这个财产叫做“人性资源（Human Resource）”，或者叫“人性资产（Human capital）”。如果说把二十一世纪信息社会叫做网络社会，那么这个网络社会里理所当然包括信息技术网络和人际关系网络。当这两个网络相辅相成、顺利启动的时候，企业经营就达到最佳境界，企业效益也就达到最高水平。
在我国，近些年由于受个人主义思潮的影响，人际关系网络备受冷落，大有被个人主义所替代的趋势。这里所指的个人主义并不是合理的个人主义，而是排斥异己的个人主义和极端利己的个人主义。
前些日子，我碰到了一件并不令人十分愉快的事情。有一家风险企业年轻的社长给我的办公室打来电话，说是有一事相求。当时我在外面讲课，电话是办公室职员接的。接到通知以后，我当即用手机给那家企业打了电话，不料接电话的是一位女秘书。女秘书说社长正在会议当中无法与您直接对话，于是我告诉那个女秘书我的手机号码以后便撂下了手机。大约四五个小时以后，那个女秘书给我的手机打来了电话。
“您好，您是尹博士吗?”“是，我就是尹恩基。”“现在我们的社长想跟您讲几句话，我这就给您换电话。”“可以，请换一下你们的社长先生。”一会儿，手机里传来了稚嫩的声音。原来是那位年轻的社长装腔作势的声音。
“我是比您晚二十多年的后生。我创办风险企业才一年，我想下周开一次业务研讨会，请您抽空光临指导。希望博士先生今后多多支持和帮助我的事业……”
说句心里话，听到这里，我心里有些反感，真的一点儿也不想与他见面。一旦当了社长，所有的电话都让秘书来处理，这在我们的社会里已经成为天经地义的事情。我觉得这种不讲礼貌的人不可能将自己的事业引导到成功的道路上。
最近我们总提核心力量问题，也就是说只有具备某一专长才能成为新型人才。这里所指的专长也只有当它具备“核心素养”和“核心教养”这两个基本因素的基础之上才能发挥人才作用。核心素养是指与某一专长相关的基础知识和技术，而核心教养则指以人际关系为基础的道德风尚、基本礼节、交流技能、自我形象等因素。我们已经告别了过去那种垂直等级社会，我们现在生活在水平开放社会里。所以，我们的一言一行已经不像过去那样被某种命令或者某种指示所摆布，在人人力求实现自我价值的这个社会，人际关系有着特殊重要的意义。
在又有个性又有多样性的现阶段，只有学会关怀他人、尊重他人才能消除人与人之间的隔阂，同心协力，走上成功之路。换句话说，只有给人以好感的人，不给别人添麻烦的人才有希望走上成功之路。
礼貌待客既给他人好感和信赖感，同时又给自己安定感和自信心。要做电脑人才而不做电脑怪物，要求我们具备适合于二十一世纪多样性社会的“职业道德”和“核心礼节”。
曾经听过这么一句话：“要当一个领导人，必须具备德、才、智、勇四个因素，而在我们韩国人身上，除了一个勇字以外，恐怕再找不出其他的领导气质。”是啊，只凭一个“勇”字是成不了二十一世纪的人才的。有德无才是庸人，有才无德是恶人，有智无勇是懦夫，有勇无智是蠢才。德才兼备，智勇双全，才能真正实现自我价值。
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