刘锋畅谈威客前景与挑战

       刘锋：两年前我曾经在这个教学楼里跟同学第一次阐述威客模式的讨论，经过两年时间的思考实践对于威客有了更深刻的理解，今天我把这些汇报给大家。我演讲的题目就是威客模式的若干问题探讨。我演讲的总共分为四个部分，分别是什么是威客模式，第二个威客模式是不是舶来品，第三个威客模式瓶颈在哪里，第四个是威客模式发展曲线预测。



威客模式是通过互联网把人的知识、智慧、能力和经验转换成实际经验的互联网模式，主要应用包括解决工作、技术、工作生活、学习等领域的问题，体现了互联网按劳取模式。

我们2006年提出了威客网站的成熟模型图，这个模型图是我们认为比悬赏招标要多出三个部分，多出的三个部分分别是网站有一个叫威客的功能和任务发布方的聚合功能，同时它也是一个智力成果和能力展示的平台。在2007年10月份，在我的博客上，包括张明成和许志安这些同志我们一块，在2007年10月份，第一次提出了关于威客模式，这个公式大家可以看到，W是B+C+M乘以CR。M是我们提出的另外一个新的概念，就是我们威客地图。他们三个有一个共通因素就是信用，如果说与我们威客和发布方没有信用就相当于我们威客模式是没有灵魂的，所以我们认为我们的信用是威客的一个灵魂。我们在这个里面就加上了共同要乘以CR。第二个，威客模式是不是舶来品？在今天我们也要作出一些阐述。

在2005年的时候，我们在吕本富老师的指导下，我们对于互联网三个比较重要的发现，这是不是发现需要得到时间还有信息的验证。第一个我们认为一个重要的发现就是我们在第一次发现了电子公告牌的功能分离现象。

电子公告牌就是我们熟知的BBS，因为它的诞生时间比较早，如果大家了解互联网起源，就会知道在早期的互联网，会有几个简单的运用，分别是电子信箱、电子公告牌，还有简单的电子游戏，大概是四种简单的应用。大概从80年代开始，电子公告牌走向了应用，我们传统会在BBS上发布新闻，这新闻和很多信息在一块不方便然后专门有人做网站，做新闻网站，为什么会得出这样的结论，其实在一个触动上相关是很大的，我们通过BBS在技术上做处理得话，很容易分辨出我们列出的功能。最后一个是有争议的，在20多年的时间，我们看到互联网重要的进程其实就是BBS的延化功能，我们看到新闻从BBS抽出来做一个单门的方面。我们在BBS上发布很多的求助信息，专门抽取出来，和我们的支付系统、物流系统相互结合，成为一个单独的方向就是商务。还有博客市场，博客也是电子公告牌，我们在BBS上发布很多描述的功能，而我们的威客其实它的技术起源就是来自于我们电子公告牌的互动问答，这个起源走向独立发展道路，我们发觉相对来说比较晚一些的，大概在本世纪初，在2000年左右，包括中国在深圳有一家叫设计师网，2002年的专门解决化工问题，到2005年有更多网站参与这个领域，像新浪、爱问等，第五个是DIGG模式，大家非常熟悉。还有维客，刚才吕本富教授提到的维客功能，这实际上就是我们BBS修改功能，一个就是发布者能修改，要么就是管理员能修改，而维客的技术基础就是把这个管理权放开，所有来参观帖子的人都能修改，这是维客的技术基础。换客是一个概念就是通过互联网交换空间的一个目的。就是不去让我们的技术，支付系统接入到电子商务里面的一种技术形态，SNS，我们认为它是我们的注册系统信息，就是BBS我们大家都知道，BBS有一个注册系统，注册系统信息的聚合就是SNS的技术基础。因为大部分，包括圈网、我们的Myspce大家都知道把这些聚合起来呈现给大家，所以我们认为这也是这里面的延伸。所以搜索引擎也是我们新的发现，虽然在80年代初，BBS本身会有一个索引功能，在数据库里面会自动生成我们的索引。在90年代初的时候，制订了这样一个规格，跨定数据库的索引。这是电子公告牌本身功能的所有功能延伸，当然这个可能会有争论。

这个是单独领域的一个重要基础，就是我们认为和新闻、博客、DIGG是不一样的，所以说电子公告牌功能分离应该说我们提出来威客的一个很重要的基础。

第二个就是我们所提出的重要发现，我们第一次在世界上阐述了互联网已经度过了免费共享的时代，知识、智慧、能力、技能通过互联网也具备商业价值。

第二个，在世界上提出知识的价值化是促使人参与到网络互动问答的催化剂。如果没有这种知识的价值，当我们去使用积分可能会让他们一开始有兴趣参与到问题问答，但是我相信有持久性。我们在上出发现的基础上我们提出了威客（WITKEY）的概念，即通过互联网的一个新模式。我们可以看一下，关于威客模式提出的一个简单的一个图表在2007年我们提出，在2005年10月份，威客地图第一次被提出并实现，对于我们威客进行搜索的引擎，我们的Google，当你需要查询某个资料的时候，去查询资料而我们希望建立一个庞大的，威客地图就是当你需要某一个人的时候，我需要知识的人，通过威客地图能够查到他，我们认为这个产品是我们威客产品非常重要的，但是我们建起来，但是我们相信当这个地图被建立起来的时候，才是真正威客模式会起到真正发展一个时间点。

在2006年9月份，成熟的威客模式模型图第一次由Witkey.com提出和描绘。

2007年9月份，我们提出了威客模式W=B+C+M乘以cr，我们可以认为威客模式是可以被推荐和发展的一个新的领域。

下面我谈一下我的演讲第三个部分：目前威客模式瓶颈在哪里？这当然是我个人在一年以来的经过思考和实践所得到的一些想法。说出来也是提供给大家做一个参考。大家认为威客模式就是悬赏和招标，我们认为这个大概就是目前重要的瓶颈之一，我们如果把悬赏招标作为一个非常重要的模式，正是因为有了悬赏招标，我们很多的威客才愿意参与到我们的模式当中去，但是我们的悬赏招标依然是一个发动机，而不是一个真正的将要去建立的一个大厦，发动机如果我们建立多么庞大还是发动机。而我们要利用这个发动机寻找更为重要的，我们利用悬赏招标去把更多的威客、任务发布者卷起来，这个就是我们威客地图的建立。而我们认为威客地图就是我们寻找的大厦，我们通过威客招标可能把我们威客的能力展示平台建立起来。

用我们悬赏招标，如果把我们威客还有我们任务发布方和智力产品平台建立起来的时候，我们才可以和阿里巴巴和Google去抗衡的因素，如果我们本身去抗衡我觉得可能有难处。另外我们目前的很多威客网站把悬赏招标当做重点而我们认为把我们有价值的威客地图，寻找相关威客技能的人才是更重要的一点。我们在做威客模式的时候会有几个顺序，一个顺序我们先去找任务，然后找威客，另外一个我们先去找威客，我们不要找任务，我们先把一千个全国最顶尖的设计师，或者一千个最顶尖的翻译人员能够汇聚起来，把这种联系方式汇聚起来，然后帮助你找很多入境，也许会把先有悬赏任务再去找威客更有效。

所以我认为第一个瓶颈我们不能把悬赏招标作为一个核心，第二个我们是不是可以把威客引发的顺序调整一下？这是我们所谈的第一个瓶颈。

第二个问题就是说，我们目前看，在中国很多的威客网站所涉足的领域主要是设计Logo、起名、策划翻译这一类领域但是我们所提出来威客的起源是互动问答，但是它所应用的领域远比这个要广泛，我们可以看到威客的互动问答可以用在科学，科学是非常高端的，我们在威客网做了一个实验，你可以出500块钱去悬赏，有一位老先生，他花了中国科技大学的物理学系的大学生，他花了30年时间，自己做了一个测向的解决方案，去寻找很多的专家去验证他是不是正确，我们就动员他可以拿到我们的网站，出的钱很少，500块钱去征集很多人评判你这个答案到底是正确还是不正确？通过将近10个月的运行和反馈，他也确实得到了很多人的评论，他也得到了他应该得到的，希望得到的建议，或者是这样的反驳的意见。我们网站本身不介入，但是我们做了这个实验就证明威客可以用在很多技术领域，第三个就是公众，和我们威客网站主流的方向是一致的。第四个是生活，生活这个领域是我们的很多做的。第五个是学习，学习这方面甚至有一些非常让人感到非常尴尬的出现，有些人也以写论文作为悬赏，花一千块钱帮助写论文，这个有的被媒体拿出来作为威客警惕的一个因素，这需要我们在运行过程中注意。正是因为我们关于这样的分类，威客模式其实不仅仅是工作还有更多的领域就是科学、技术、工作、生活、学习。对于这五个领域，我们划分出来有四个商业应用。分别是技术转移、在线工作、威客营销、生活相关。

就是我们一方面寻找很多专家，像科学院很多专家教授，科研人员他们去为很多高难度技术处理把他们与高难度对接这样一个领域明显和我们目前中国威客模式很多网站的运营是不一样的，这个领域是我们说的技术转移的领域。

第二个就是我们所熟知的在线工作，去解决人们的工作问题，翻译、起名、策划这一类公众。还有一个就是我们最近提出来的，威客还有重要的应用就是威客营销。威客营销是什么概念？这个概念我还在找它的解释，我们认为就是有一些任务发布方他并不在乎你是不是给我一个很确切的答案，我只是让大家在参与解决的同时，就是让大家了解我的产品，了解我的企业，这个形态跟我们的在线工作是不一样的，这个跟我们在线工作是要分离开的。威客营销就是有些企业通过我们，让用户通过互动、奖励这些活动达到推广他的产品和企业形象的一个目的，这样个应用，我们命名为威客营销。

第四个是跟生活相关的，生活相关的有新浪爱问在做这样的实践。我们目前看到很多在新浪、百度上看到我家的小猫怎么去饲养，喂什么饲料更好一些，这些问题拿到去悬赏可能不太现实，可能会到百度指导和爱问换积分的形式在做。

这个PPT里面有一个很重要的思路，我们看到有一个图，我们在画了一个坐标，这个坐标它的Y轴就是被大家关注的程度，就是宣传的欲望，它的纵坐标是宣传的欲望，我们的威客营销和在线工作是中端的位置，我们的技术转移是高端的位置。目前的第二个就是瓶颈在哪？在这个图里面大家能看出来两个瓶颈，就是我们没有分清威客营销和差异化的例子。目前很多中国的网站是在用威客营销的支付来做在线工作的工作，很多网站用全额付款永不退款扣20%的制度，这样的制度为了去宣传我的企业、产品，他们是可以。其实这个钱你发给谁我不在乎，我就是希望我这个钱分发出去，这个适合威客营销这个领域。但是我们的制度往往又和在线工作混在一起，我本身也在做威客网站很多人会提出来，我现在要设计一个室内的装修图我怎么知道你设计的这样一个结果满不满我的意？如果我不满意我把这一万块钱打给你怎么办？你的全额付款和永不付款是适合威客营销，但是不适合在线工作的，所以我觉得威客营销混合和不分离才导致了目前我们很多威客网站出现问题、瓶颈的一个很重要的点，当然我这个分析的对不对还需要大家去实践、思考、讨论。

第三个瓶颈点就是我们认为从价值含量上来说，我们认为技术转移要比我们的在线工作更高，现在是聚集在威客营销和在线工作的领域里面，大家都挤在设计Logo、起名、翻译、程序设计，但是如果我们寻找自己的蓝海，更多的我们的很多生物制药、电力行业这些行业存在大量的技术问题，他们需要找相关的专家，科研院所需要和他们对接起来完成，这样工作一个任务里面就是十万十几万的份额，目前我们的威客网模式有大的资金去投入，我们没有把我们的目标放再加之含量更高的领域合作这可能是我们另外的瓶颈。我们的技术竞争越激烈，对我们的社会价值会更强，我们本身的获益也会很强，大概一年哪怕十个单子也会够你用，一个项目就是十万、十几万，十个单子就是几万上百万的费用。国外的企业已经给我们趟出了一条合适的路，一方面聚集了全世界很顶尖的化工方面的科学家或者是科研人员，一方面和很多化工企业去联系，和他们对接起来，在这里面发布对接产品，它从2002年开始运转，现在已经出现的良好发展势头虽然说因为它聚集的领域非常专业，没有像Myspce出名，这个是不是也需要我们关注的对象，如果我们把这些领域当成我们重点关注领域的话，也许我们的瓶颈可以解决。

我提出来威客模式发展一些路径，这个路径大概提出来了四个方面，第一个就是以悬赏为主的B方式和个人能力展示为主的C方式结合起来，是不是以这个方向为突破？

第二从门户式网站向垂直式发展。如像职客网的网站，专门帮人介绍工作，这个很聚焦和我们的职业结合起来。设计威客网就像我们创意网以设计师为主的网站，还有程序威客网，这也做的非常成功，这个网站我们可以深入去了解。

第三个问题说我们认为威客模式可以从在线工作、威客营销中中低应用逐步向高端应用。

第四、从以文字图片为主交流向即时通讯和视频发展，如淘智网，威客巴巴，这些的嵌入会使我们有更强大的武器。提供各种咨询服务，当然我跟门客网总经理交流的时候，他目前通过这种方式就有两万多，每天有两万多的交易额或者是收入，但是他的建网成本也比我们高，他做得比我们很超前有时候做的很超前也未必是早事，但是他确实也是给我们提供了可供参考的途径。还有IBM的网真系统，他在一次公开演讲的时候，说网真系统可以为威客模式提供服务，网真系统就是一个在线的会议系统，它的系统和开发的视频网站应该是比较相似的。我觉得这个方向也是我们推出的行业的努力。

最后我要谈到关于我们威客将来可能发展的一个曲线图，我们可以看到这个蓝线，如果没有在2006年9月份中央电视台突然的报道，也许它的曲线会很平凡的发展。但是在中央电视台的报道极大地拉开了威客模式的发展，但是对于一些关键性的问题没有解决，甚至说2007年我们认为威客模式还是要向模式回归，就是向低谷回归的。但是由于媒体已经为我们提供了很好的模式，有很多也知道我们的威客网站，包括猪八戒、威客巴巴，让我们威客已经了解或者是熟悉我们的网站运营流程给我们营造了很好的环境，所以当我们解决威客的若干问题，也许在一到两年、两到三年，我们会延着更好的红色的曲线重新走向迅速的成长期。以上是我对威客模式在这一年以来的新的思考，欢迎大家批评指责，谢谢！

龚兵：之前在我的工作中主要是IT企业，我们对硬件的销售和管理工作，担任过一定工作的基层岗位，有一些深刻的感悟。

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