《人间》的叙事策略分析
《人间》是江苏卫视于2007年3月5日在对频道资源进行整合之后推出的，号称“中国第一个事件类栏目”。与《江苏卫视》的“情感频道”定位相呼应，《人间》讲述的是发生在普通人中的一个个“有悬念，有戏剧冲突，正在发生的情感事件”。作为事件类栏目的《人间》，“事件”是吸引观众眼球的重要因素，如何将事件讲述出来，如何使事件的讲述吸引人心，在一定程度上决定了节目的成败。本文从《人间》对叙事策略的运用方面入手分析该栏目的成功之道，试图为同类节目的发展提供有益的参考。
悬念贯穿始终
设置悬念是目前诸多电视节目形态——电视调查性报道、谈话节目、情感节目——普遍采用的策略。悬念策略最初是从报纸的倒金字塔结构中借鉴过来的，它把最吸引人、最关键的情节先告诉观众，从而激发起观众的收看欲望。《人间》把“倒金字塔结构”的原理应用到节目中，通过多种方式将悬念贯穿节目的始终。
1.“预告”悬念：吸引观众的第一个看点
在传媒注意力经济时代，谁能在最短的时间内获得观众的注意力，谁就可能拥有了观众的长期注意力。因此，在第一时间锁定观众的注意力就至关重要。“预告”悬念成为《人间》吸引观众第一眼注意力的重要手段。《人间》对“预告”悬念的设置是双重的：
第一重是通过节目开播前滚动字幕的运用来完成对“悬念”的设置。第二重设置是通过预告短片来完成的。
2.悬念层出：持续收看的助推器
《人间》除了开场前悬念的设置，还在节目进行中设置各种悬念，主要有两种方式：
（1）在片花的延宕中设置悬念
在节目中插入片花是目前电视叙事中普遍采取的一种延宕策略。片花中对前一段节目的总结概括和下一段内容的预告既使观众保持了对节目持续的兴趣，又吸引了部分刚刚打开电视机或从其他频道转过来的观众。《人间》将延宕策略与悬念策略结合起来，在片花中进行悬念的设置。
《人间》的这种悬念设置贯穿始终，编导在每个片花中都注意安排一个悬念以吸引观众。
（2）在节目进行中邀请“神秘”嘉宾，使事件的发展出现不可预测性。有的嘉宾与主人公面对面地争论，他（她）能改变主人公的想法和态度吗？有些嘉宾则是隐身于演播室中的幕布之后，观众只能看到一个人影，这些神秘嘉宾通常与故事有很深的牵扯。这些悬念与问题吸引着观众继续关注的目光。
展现真实的心灵冲突
电影、小说等叙事性作品中非常强调冲突的设计，没有冲突就没有故事，故事是矛盾与冲突的统一体，所以，在情感类事件节目中，只有悬念是不够的，矛盾与冲突同样是事件节目吸引观众的一个重要因素。
《人间》选择的都是“冲突激烈、矛盾尖锐”的事件，而这种冲突和矛盾主要是通过人物展示出来的。通过当事双方针锋相对的争辩，展现了双方内心的真实想法，在电视节目，尤其是事件类节目中，这种真实的戏剧冲突对观众有重大的吸引力。
主持人参与推动事件发展
《人间》选择的题材都是具有强烈冲突性的，所以，除了讲述正在发生的情感事件、展示事件的矛盾冲突外，《人间》的另外一个重要任务就是为事件双方进行调停与和解。主持人主动参与到事件进程中，充当矛盾双方的中间人，进行调解与斡旋，摒弃了同类节目主持人的被动阐述和倾听状态，成为《人间》叙事的一大特色。
《人间》整个节目过程中都充满了节目组和主持人为委托人提供帮助、努力弥补双方之间感情裂缝的善意：从帮委托人找到对方当事人，到双方在演播室当面袒露心迹，到最后理清事实真相、促成双方和解。除了主持人外，《人间》通常还会邀请一名嘉宾——或是律师或是心理学家等专业人士——与主持人一起来完成这个任务。主持人的同情、劝解和嘉宾理性的建议使节目充满了严肃性和责任感，诸如“天价征子”、“叛逆儿媳”等矛盾冲突激烈的问题在主持人和嘉宾的努力下得到了**的化解，既体现了节目的宗旨，也满足了观众的心理和情感需求。
在各种情感类节目流行的今天，要想在有限的信息资源和激烈的竞争中脱颖而出，叙事策略是不可忽视的因素，叙事策略的运用甚至已经成为节目成功与否的首要因素。在这一点上，《人间》为我们提供了一个很好的样本。但是，叙事策略只是虚构性文本在结构中采用的一种技巧和手段，任何叙事都应该以事实为基点，充分尊重事实本身，切不可为了增强节目的可视性而不顾事实完整性和真实性，在这一方面，《人间》有待进一步地调整和提高。
