“阿姆斯壮机器工厂”的产品工程师华伦有一次需要一个新电池来装他

的计算机。他到采购部门平常放电池的档案柜去找，但是没找到。
“你现在都把电池放在哪儿去了？”他问部门秘书戴安。
“我们现在已经不存放电池了，因为员工都拿去装收音机。”她回答：

“不过我可以帮你叫。你要多少？一两天内就会到。”
“我不能等那么久。”华伦开始提高他的音调：“我现在就要！我正在

弄一项企划案。”
说完，华伦跳上车子，开到市区去买他需要的9 伏特电池。
回到公司以后，华伦填了一张支出单，要求公司给他报销这一趟花的

3.82 美元。（电池是2.98 元，加上每英里21 分钱的车资，来回4 英里是84
分钱。）
当会计主管肯恩看到这张单据时，他把华伦找来：“你知道公司要花多
少成本来处理这些单据吗？”
“我知道要多花成本。”华伦回答：“但是我认为，你和其他经理应该
知道，公司现在已经不再库存电池了。”
激动、公开地对繁琐的组织程序表达你的不满，甚至愤怒。如果强迫员
工忍受一些幼稚的规定，公司永远不会有效率。
故事启示录

●有时必须夸张一点。华伦要回3.82 美元的目的，并不是真的想和公司
斤斤计较，而是要借机表达他的不满。公司要变得有效率，一定要废除一些
没有价值的规定。但是要改变这些规定并不容易，尤其是当它们存在已久时。
将问题夸张一点表现出来，就好像华伦向公司索回电池钱和油钱一样，问题
才会受到重视。
●偶尔做一个讨厌鬼。在一个竞争愈来愈激烈的社会，我们已经禁不起
把时间浪费在繁琐的组织程序上了。所以不妨做一个讨厌鬼，对组织程序激
动、公开地表示你的不满，咆哮出你的愤怒；拿纸出气，将它们撕成碎片；
暴跳如雷一下，让别人知道我们已经没有时间去容忍一些愚蠢的组织规定
了。
●何时将幼稚的规定淘汰出局？在你公司里还有多少无效率的规定和程
序？你准备如何对付它们？现在该有一些作为了。

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面对网络免费下载和盗版的武汉制作DVD泛滥，曾经风靡一时的CD、VCD等音像制品店销量明显下降，生存状况堪忧。
    “日子越来越难熬了刻录VCD光盘！快撑不下去了！”记者在市区走访，音像店的老板纷纷抱怨。原本在九龙镇经营音像店的王先生告诉记者，他上世纪90年代办起音像店，2000年左右很是红火，2007年无奈宣告破产。而在市区青年路经营音像制品店的沈先生连续2年批零倒挂，不得已于今年初到工商部门申请变更经营范围。
    记者从有关部刻录CD光盘门了解到，目前市区登记的音像制品销售商店只有8家，而在4年前，登记营业的音像制品店有30多家，总量锐减70%。几年前，不少音像店每天销售额达几千元，现在只有区区几百元，
    在市区“奇奇”、“哆哆”等音像店，一盒VCD只卖5元。店主说，现在大多数歌曲和电影都可以通过网络下载，他们唯有降价来与之抗衡。一位姓张的市民说，网络上有的是免费歌曲，为什么还要花钱购买CD和磁带呢？
    音像店出路何在？记者发现，泰州书城音像制品专区与众不同，营业额却有所增长。据了解，他们主打儿童读物和教印刷VCD辅CD、VCD，还专门推出一些经典老歌、舞曲等音像制品，这些在网络上很难下载到。
    一些音像制品店，则把明星签字、明星写真当成招徕顾客的“秘籍”。记者在一家音像店看到，一本薛之谦的写真集原价26元，上面标注印刷DVD着“内有亲笔签名”，马上就“升值”至98元，不少“粉丝”还是纷纷掏腰包。