[分享] 一个客户对付我的全部策略

在现实的生活之中,才子从来不管别人怎么考虑和看待,但是才子往往是把一个人的品行看的更为重要.所以,对于那些缺乏诚信和道德的人,缺乏社会责任与不会尊重别人的人,才子向来是鄙视下看,是绝对不愿与之为伍的.当然,对于这种类型的客户,我也是十分的反感和厌恶的,是宁愿放弃订单也是绝对不会跟他们合作的.
        然而,客户往往是身藏不露的,而且他们往往是充满了极高的"智慧".所以,在订单的诱惑之下,在客户的花言巧语之中,我们很容易就放松了警惕,而不知不觉中陷入圈套之中.其中,一个东北的客户的典型的案例让我记忆犹新.那么,我也就这个客户对付我的从头到尾的策略展现给大家.

        策略之一,开始阶段,给出一个巨大的诱饵,让你自动上钩.那是前年的事情了.当时接到订单的时候,客户说是一个月左右上设备,花言巧语,看着非常着急,并且说马上来公司考察.

        策略之二,稳住阵脚,甜言蜜语,让你更加充满期待和希望.过了一个星期,打电话过去,客户说话非常亲和,感觉就像亲人那样体贴.至于考察的事情,客户说不用担心,就是十天半月的事情,有我的手机号码,来时提前通知.从种种迹象表明这个客户准成.

        策略之三,寻找借口,继续忽悠.结果,一个多月后,客户依然没有任何的消息,一时间感觉好像从人间蒸发一般.打电话过去,客户说厂里事情多,工作忙,然后告知不用担心,肯定过去.结果是一个月接着一个月.只到去年三月份的时候,客户终于有了动静.

         策略之四,装酸哭穷,故意刁难,迫使订单不成.还好,在去年八月份的时候,客户终于是出现在了我们公司.出于礼节,我在深夜接待了他们.看的出,客户应该还是属于挺有资本的那种,否则也就不会开上百万的车.第二天,是实质性进展的时候,我们开始谈价格及技术问题.在技术之上,客户是百般刁难,不过我们还是勉为其难的帮助解决.至于价格,客户来个装酸苦穷耍赖,反正就是这个价格,否则免谈.然而,令他们失望的是,我们公司的领导为了开拓市场,为了交个朋友,在没有利润的情况下还是答应了下来.

        策略之五,神出鬼没,大玩失踪.在客户临走的时候,他一再叮嘱把合同尽快传过去,把技术协议尽快寄给他.可是,当这一切都办理完毕的时候,他却三天出差,两天有病,五天关机,四天开会.总而言之,就是不回传合同也不会回寄技术协议.就好像从来没有这个事情一样.好不容易打通电话,询问是不是有什么变化,人家说千万不要多心.

        策略之六,霸王行径,无赖之举..对于这样的客户,我已经是失去应有的耐心,他的出尔反尔及一贯作风,让我的最大想法就是无论如何也不会跟他合作.终于,机会来了,从去年下半年开始物价飞速上涨,我们公司的设备价格也上涨几次.所以,我直接通知客户,由于物价上涨,以前合同自动作废,希望下次还有合作.谁知,第二天他就神出鬼没的把合同硬着头皮给传了回来,并且强制性打了20万元的汇款.他认为这样就可以限制我们.结果,我们公司完全不理会他的行为,因为我们已经通知过他合同作废.

        策略之七,以退为进,逼上梁山.谁知,客户竟然天天给我打电话,说自己愿意涨价.但是,他出的价格对于我们来说很是没有任何的利润.后来他就直接打我们老总的电话了.我们老总同意了他的要求.不过,让他必须把预付款交齐.他答应的倒是非常爽快,并说马上办理.

        策略之八,小肚鸡肠,马上变卦,言而无信.然而,在看似要风平浪静的时候,却又突然出现了险情.因为追加合同传过去两天了,客户那边没有任何动静.打过去电话一问,客户说马上退款,设备再说.可是,他明明是答应了我们老总的要求,而且最基本的条件还是他自己提出来的.问他原因,他说自己承担不了,等物价下跌之后再说.这样的人,真的是太让人气氛了.

        策略之九,从头再来,不要脸皮.终于,他的出尔反尔,严重的不讲诚信引起了我们众多领导的反感.所以,领导说给他个教训,款不会马上退回.几个月过去了,他看到了物价还是一路飞涨,而且款我们这边好像依然没有动静.结果,他硬是厚着脸皮给我打电话,说要不按照原来的附加合同执行,要不立即退款.我说,这不是我可以负责的事情,让他找我们老总.在他的再三要求下,老总给了他个面子,但是必须要打来全款.主要是怕他这个人又言而无信.

        策略之十,得寸进尺,翻脸无情.客户说需要两次打来剩余款项,老板答应了他的要求.我让他回传追加合同.客户说早就传回.这个人真的是太厚颜无耻了,又想跟我们耍赖蛮缠.我说他传的是最开始谈判时的合同不是追加合同.他说,他要执行的就是这个合同.这个人怎么可以这样啊,他的行为丢进了东北人的脸.所以,现在我不理会他了,我想随他的便.他愿意执行追加合同就执行,不愿执行我想我们公司也绝对不会退回他的20万的款.等回来物价上涨,我们就给他按照我们新的价格执行,绝对不会给他什么特殊价格.因为他这样的人不值得尊重.